Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de esta página web de que los datos personales facilitados serán tratados por:

Titular: Anna Tapias Serra
Correo electrónico: anta.joies@gmail.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Los datos personales que podemos solicitar a través de esta web son únicamente aquellos necesarios para ofrecer nuestros servicios, entre ellos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información facilitada en formularios de contacto o encargos personalizados.

• Información necesaria para gestionar los pedidos realizados en la tienda online.

No almacenamos los datos de las tarjetas bancarias. Los pagos se realizan de forma segura a través de Stripe y Paypal, que gestiona directamente la información de pago.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?

Tus datos serán utilizados para:

• Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto.

• Gestionar solicitudes de joyas personalizadas.

• Tramitar y enviar los pedidos realizados en la tienda online.

• Atender consultas recibidas mediante WhatsApp.

• Gestionar comentarios realizados en la web.

• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad.

No se utilizarán tus datos para enviar publicidad o boletines informativos, salvo que en un futuro exista un servicio de suscripción y hayas dado tu consentimiento expreso.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento al enviar un formulario de contacto o realizar una consulta.

• La ejecución del contrato cuando realizas una compra.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

• El interés legítimo para atender consultas y ofrecer un correcto servicio de atención al cliente.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y con las obligaciones legales correspondientes.

Los datos relacionados con compras podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos solo se comunicarán cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.

En particular podrán compartirse con:

• Stripe o Paypal, para gestionar el pago seguro de los pedidos.

• Correos, para realizar el envío de las compras.

• WhatsApp/Meta, cuando el usuario contacta con Anta Joies voluntariamente a través de este canal.

• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la página web, siempre bajo las correspondientes garantías de protección de datos.

En ningún caso venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos.

• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerte al tratamiento de tus datos.

• Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

anta.joies@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad de los datos

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Enlaces a terceros

Esta página web puede contener enlaces a páginas de terceros. Anta Joies no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios web.

10. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legislativos o a modificaciones en el funcionamiento de la página web.

La versión publicada en cada momento será la vigente.