Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’informa els usuaris d’aquesta pàgina web que les dades personals facilitades seran tractades per:

Titular: Anna Tapias Serra
Correu electrònic: anta.joies@gmail.com

2. Quines dades recopilem?

Les dades personals que podem sol·licitar a través d’aquesta web són únicament aquelles necessàries per oferir els nostres serveis, entre d’altres:

• Nom i cognoms.

• Adreça d’enviament i facturació.

• Adreça de correu electrònic.

• Número de telèfon.

• Informació facilitada en formularis de contacte o encàrrecs personalitzats.

• Informació necessària per gestionar les comandes realitzades a la botiga online.

No emmagatzemem les dades de les targetes bancàries. Els pagaments es realitzen de manera segura a través de Stripe i PayPal, que gestionen directament la informació de pagament.

3. Amb quina finalitat utilitzem les teves dades?

Les teves dades s’utilitzaran per:

• Respondre consultes realitzades a través del formulari de contacte.

• Gestionar sol·licituds de joies personalitzades.

• Tramitar i enviar les comandes realitzades a la botiga online.

• Atendre consultes rebudes mitjançant WhatsApp.

• Gestionar comentaris realitzats a la web.

• Complir amb les obligacions legals i fiscals derivades de l’activitat.

No s’utilitzaran les teves dades per enviar publicitat o butlletins informatius, excepte que en un futur existeixi un servei de subscripció i hagis donat el teu consentiment exprés.

4. Base legal per al tractament

El tractament de les teves dades personals es basa en:

• El teu consentiment en enviar un formulari de contacte o realitzar una consulta.

• L’execució del contracte quan realitzes una compra.

• El compliment de les obligacions legals aplicables.

• L’interès legítim per atendre consultes i oferir un servei correcte d’atenció al client.

5. Durant quant de temps conservem les teves dades?

Les dades personals es conservaran únicament durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i amb les obligacions legals corresponents.

Les dades relacionades amb les compres podran conservar-se durant els terminis exigits per la normativa fiscal i comptable.

6. Amb qui compartim les teves dades?

Les teves dades només es comunicaran quan sigui necessari per prestar el servei sol·licitat.

En particular, podran compartir-se amb:

• Stripe o PayPal, per gestionar el pagament segur de les comandes.

• Correos, per realitzar l’enviament de les compres.

• WhatsApp/Meta, quan l’usuari contacta voluntàriament amb Anta Joies a través d’aquest canal.

• Proveïdors tecnològics necessaris per al funcionament de la pàgina web, sempre sota les garanties corresponents de protecció de dades.

En cap cas vendrem ni cedirem les teves dades personals a tercers amb finalitats comercials.

7. Drets dels usuaris

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Accedir a les teves dades personals.

• Sol·licitar la rectificació de dades inexactes.

• Sol·licitar-ne la supressió quan ja no siguin necessàries.

• Sol·licitar la limitació del tractament.

• Oposar-te al tractament de les teves dades.

• Sol·licitar la portabilitat de les dades quan sigui aplicable.

Per exercir qualsevol d’aquests drets pots escriure a:

anta.joies@gmail.com

També tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa vigent.

8. Seguretat de les dades

S’han adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir les dades personals davant d’accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació.

No obstant això, cap sistema de transmissió o emmagatzematge per Internet pot garantir una seguretat absoluta.

9. Enllaços a tercers

Aquesta pàgina web pot contenir enllaços a pàgines de tercers. Anta Joies no es responsabilitza del contingut ni de les polítiques de privacitat d’aquests llocs web.

10. Modificacions d’aquesta política

Aquesta Política de Privacitat podrà actualitzar-se quan sigui necessari per adaptar-se a canvis legislatius o a modificacions en el funcionament de la pàgina web.

La versió publicada en cada moment serà la vigent.